Política de Privacidade

Última atualização: 11 de outubro de 2026

Cuidar de pessoas também significa respeitar sua privacidade. Esta Política explica como o Grupo Alma coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais no site www.ogrupoalma.com.br e em seus canais de atendimento, inscrições, cursos, eventos e serviços clínicos.

O responsável pelo tratamento desses dados é Grupo Alma Excelência Humana, inscrito no CNPJ sob o nº 34.812.633/0001-16, com sede na Rua Nadir Nunes Leite, 469, Vila Bretas, Governador Valadares – MG, CEP 35032-640.

1. Quais dados coletamos

Conforme sua interação conosco, podemos coletar:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, cidade e informações fornecidas em formulários ou mensagens.
• Dados de inscrição e contratação: CPF, endereço, curso ou serviço escolhido e informações necessárias para pagamentos, emissão de notas fiscais e certificados.
• Dados de navegação: endereço IP, informações do dispositivo e navegador, páginas acessadas e cookies, conforme as ferramentas utilizadas e suas preferências.
• Dados relacionados ao atendimento clínico: quando necessários, informações de saúde e registros do atendimento, tratados com sigilo e proteção específica.

Solicitamos apenas os dados necessários para cada finalidade. Quando uma informação for indispensável à inscrição ou à prestação de um serviço, isso será indicado.

2. Para que utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para responder solicitações, realizar inscrições, organizar cursos e eventos, disponibilizar materiais e acessos, agendar atendimentos, enviar lembretes, administrar pagamentos e cumprir obrigações legais.

Também podemos enviar informações sobre nossas atividades, respeitando a base legal aplicável e sua opção de deixar de receber comunicações promocionais.

O tratamento pode se apoiar na execução de contratos ou de procedimentos solicitados por você, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos, no consentimento ou no legítimo interesse, quando cabível e respeitados seus direitos.

Dados sensíveis, como informações de saúde, recebem tratamento específico conforme as hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD. A inscrição em um curso ou evento não autoriza, por si só, o uso de informações clínicas para publicidade.

3. Com quem compartilhamos dados

Podemos compartilhar os dados necessários com profissionais envolvidos na prestação do serviço e fornecedores de tecnologia, hospedagem, gestão de clientes, agenda, comunicação, plataformas de ensino, pagamentos e emissão fiscal.

O compartilhamento é limitado à finalidade correspondente, com exigências de confidencialidade e proteção de dados. Também pode ocorrer para cumprir obrigações legais ou atender solicitações legítimas de autoridades.

Não vendemos seus dados pessoais. Caso um fornecedor processe dados fora do Brasil, a transferência deverá observar os mecanismos e as garantias exigidos pela legislação.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies necessários ao seu funcionamento e, conforme os recursos instalados, cookies para análise de acesso e publicidade.

Quando dependerem de consentimento, os cookies opcionais somente serão ativados após sua autorização. Você poderá aceitar, recusar ou alterar suas preferências pelo mecanismo disponibilizado no site. Também poderá gerenciar cookies no navegador.

5. Proteção e prazo de armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada. O acesso às informações é limitado conforme a necessidade de cada função.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas, considerando obrigações legais, fiscais, contratuais e profissionais e o exercício regular de direitos. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for legalmente permitida.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção dos dados, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais.

Também pode revogar consentimentos, obter informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, opor-se a tratamentos nas situações previstas em lei e solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados que afetem seus interesses.

Para proteger suas informações, poderemos solicitar confirmação de identidade. Alguns dados deverão ser mantidos para cumprir obrigações legais, mesmo após um pedido de exclusão.

7. Crianças e adolescentes

Quando nossos serviços envolverem crianças ou adolescentes, seus dados serão tratados considerando seu melhor interesse e os requisitos legais aplicáveis, incluindo a participação e o consentimento do responsável quando exigidos.

8. Contato e comunicações

Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos, entre em contato:

Para deixar de receber mensagens promocionais, utilize o link de descadastro nos e-mails ou solicite a interrupção pelo canal em que recebeu a mensagem. Comunicações necessárias a serviços contratados poderão continuar sendo enviadas.

Você também poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD .

9. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará disponível nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes serão comunicadas pelos meios adequados.